Conditions d'utilisation
Conditions Générales de Vente - Étoile d'Or Boutique
Bienvenue sur le site Étoile d'Or Boutique ! Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre univers de mode et accessoires. Ces conditions générales de vente ont pour but de clarifier nos engagements, ainsi que vos droits et obligations en tant que client. En accédant à notre site et en passant une commande, vous acceptez ces conditions.
1. Informations sur les Produits
Nous nous efforçons de fournir des descriptions et des photos précises pour chaque produit. Cependant, les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans et l'éclairage. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.
2. Prix et Paiement
Tous les prix sont indiqués en euros, taxes incluses. Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) et d'autres modes de paiement sécurisés. Une fois la commande passée, le paiement est débité immédiatement, garantissant ainsi la réservation de vos articles.
3. Disponibilité des Produits
Nos produits sont en stock limité, donc il se peut qu’un article soit en rupture au moment de la commande. Si tel est le cas, nous vous contacterons rapidement pour vous proposer un remplacement, un remboursement ou une solution alternative.
4. Livraison
Nous expédions les commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi.
- Frais de Livraison : Les frais sont calculés lors du passage de commande.
- Zones de Livraison : Nous livrons en France et à l'international. Vérifiez bien les frais et les délais pour chaque destination.
5. Retours et Remboursements
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 14 jours pour nous le retourner, à condition que les articles soient dans leur état d’origine. Voici la procédure :
- Contactez-nous pour nous informer de votre souhait de retour.
- Emballez soigneusement le produit et renvoyez-le à l’adresse fournie.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut de fabrication.
Le remboursement sera effectué dans les 7 jours après réception du retour, selon le mode de paiement initial.
6. Protection des Données
Vos données personnelles sont protégées et utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et pour améliorer votre expérience d’achat. Nous nous engageons à ne jamais vendre ou partager vos informations avec des tiers.
7. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus (images, textes, logos) présents sur notre site sont la propriété de Étoile d'Or Boutique. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite sans notre accord préalable.
8. Limitation de Responsabilité
Nous faisons de notre mieux pour assurer une expérience d’achat fluide. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison ou des interruptions de service causés par des événements indépendants de notre volonté.
9. Modification des Conditions Générales
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions seront publiées sur notre site et s'appliqueront aux commandes futures.